안녕하세요 고객님! 

주문해 주신 액자는 재고를 두고 판매하는 방법이 아닌 고객님 주문에 맞춰 프레임 원자재 재단부터 제작이 진행되고 있습니다. 이로 인해 단순변심으로 인한 교환/환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 자세하게 제작과정을 설명드리자면,

< 제작 과정>

1. 프레임 제작

- 고객님께서 선택해 주신 옵션에 맞춰 프레임 원자재가 재단됩니다.

- 재단 후 프레임 제작이 진행됩니다.

2. 포스터 출력

- 포스터를 미리 출력 후 재고로 두고 사용하게 되는 경우 오염이 생길 수 있습니다. 오염을 방지하기 위하여, 프레임 제작 완료 후 맞는 용지에 프린팅 작업이 제작됩니다.

3. 액자 제작

- 제작 완료 된 프레임과 출력 된 포스터를 표구 작업을 하여 액자 제작을 완료 합니다.

위와 같은 과정을 거치기 때문에 단순변심으로 인한 교환/환불은 어려운 점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

100x70 사이즈를 주문했는데 생각보다 커서

70x50 사이즈로 교환하고 싶습니다.

액자 포장은 그대로구요.

프레임은 제가 주문했던 프레임 그대로해서 교환하고 싶습니다.